Dúvidas frequentes

Estas são as dúvidas mais freqüentes dos nossos clientes. Verifique abaixo, e caso a sua dúvida não esteja entre elas, entre em contato por e-mail e tiraremos sua dúvida.

1. A Retran Joias garante que seu site é seguro?

Temos os certificados Safe Brownsing Google e o Comodo SSL, autoridades mundiais em segurança pela internet que asseguram que toda as informações enviadas a esse site, em uma sessão SSL, serão criptografadas e protegidas contra o acessos por parte de terceiros. Ou seja, aqui você tem sigilo e respeito aos seus dados. A Retran Joias se preocupa tanto com você consumidor que contratou uma a Trustvox, empresa independente para auditar todas as avaliações de nossa loja.

2. Como posso pagar minhas compras?

Na Retran Joias você pode pagar por Boleto Bancário ou Cartão de Crédito em até 10 vezes.

3. As compras podem ser realizadas também por telefone?

Sim, as compras podem ser realizadas por telefone com um de nossos vendedores que estão sempre a sua disposição.

4. A Retran Joias tem um número de telefone aqui na minha cidade?

A Retran Joias não possui um link de números em cada cidade, mas sempre pensando no cliente, mantém um número de telefone para melhor atendê-los, isto é sempre a disposição para dúvidas, compras e informações.

5. Como posso realizar meu cadastro?

Cadastro poderá ser realizado em nosso site: www2.RetranJoias.com.br em Minha Conta.

6. Não consigo me lembrar da minha senha?

Neste caso, nós recuperamos a sua senha para você. Basta clicar em: "Minha Conta", no canto superior direito do site. No campo "JÁ SOU CLIENTE", clique em "esqueci minha senha". Primeiro, preencha seu e-mail no campo correspondente e para terminar clique em enviar. O site mostrara a nova senha, e também enviaremos para seu e-mail. Se preferir altere a senha.

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